一說到暖氣片的售后服務(wù),大家首先想到的是暖氣片漏水是不是該他管,暖氣片不熱是不是該找他,那其它的好象又沒什么該他管了,其實并不是這樣的了,它包含的內(nèi)容多了去了,并不只是這一點點事項,而就是由于我們的不了解,不清楚而放棄了自己應(yīng)得的服務(wù),特別是一些小的暖氣片廠家,對服務(wù)人員管理不力,他們能少一事決不多一事,只要業(yè)主不提醒,他們就偷工減項,下面我們一起來認(rèn)識下暖氣片售后服務(wù)事項:

1、暖氣片選擇的時候,一定要讓他們進行現(xiàn)場測量計算,設(shè)定安裝位置,這一系列的服務(wù)都是屬于售后服務(wù)內(nèi)容的,大多數(shù)業(yè)主不知道而放棄,更有的小公司居然還要上門費,損害消費者的利益;
2、暖氣片安裝過后,會對業(yè)主進行簡單的培訓(xùn),主要是暖氣片的正常使用下保養(yǎng)方法;
3、我們在使用中,如遇到什么問題,應(yīng)在第一時間與售后取得聯(lián)系,而客服必須在24小時內(nèi)解決,如果特殊情況解決不了的,也必須讓業(yè)主知道詳細(xì)的流程和完工時間。
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